Stannar registreringen mitt i? Du ser här vad som krävs innan du börjar och vad du gör då.
Rätt första gången
Vanligaste oron: att registreringen går fel och du måste börja om.
Står du på startsidan hittar du registreringsknappen i dator eller i mobilwebbläsaren. Går sidan inte vidare till kontoöppningen, kontakta supporten i stället för att gå om steget.
Du väljer en e-postadress som du faktiskt läser, eftersom bekräftelsen och återställningen går dit. Lösenordet väljer du själv och förvarar det säkert.
Stämmer namn, födelsedatum och adress exakt med din legitimation slipper du omkontroll. Kontrollen tar nio timmar, så avvikelser kostar tid.
Undvik onödig väntan
Licensvillkoren kräver att vi kontrollerar din identitet innan du spelar, och kontrollen tar nio timmar.
| Dokument | Bekräftar |
|---|---|
| giltig fotolegitimation | Identitet och ålder · Vid registrering, före första spelet |
| adressbevis | Stämmer med din bostadsadress · Efter registrering, före första spelet |
| betalkortsverifiering | Kortet hör till ditt namn · Efter registrering, före första spelet |
Ett enda konto
Hos Betigma Casino får varje stopp en tydlig orsak och en åtgärd, aldrig ett nytt konto.
Du ser ett besked i stället för nästa steg och registreringen avslutas. Kontrollen visar om du är under 18 år eller bor utanför Sverige.
Du klickar på knappen och ingenting händer, eller ett fält markeras utan förklaring. Oftast beror det på en uppgift som inte stämmer exakt med legitimationen, eller på att sidan tappat anslutningen.
Du har en aktiv självavstängning i Spelpaus.se, det nationella registret som drivs av Spelinspektionen. Avstängningen går inte att avbryta i förtid, och den gäller till den period du valde.
Betigma Casino hjälp
Har registreringen stannat? Då kan du nå kundtjänsten dygnet runt via livechatten eller på telefon, +46 96 363 4838. Mejla [email protected] om ärendet inte är brådskande och du vill ha svaret skriftligt.
Livechatten är snabbast när registreringen stannar på en ruta eller ett felmeddelande. Ha e-postadressen du angav och ett skärmklipp redo, samt den tid du försökte senast.
Telefonen passar när du hellre pratar med någon eller när felet kommer tillbaka efter flera försök. Ha personnummer och legitimation framför dig.
Innan du kontaktar kundtjänsten om åtkomst, notera vilken e-postadress du registrerade och när problemet började. Titta också i skräpposten, eftersom återställningsmejlet kan hamna där.
Före din registrering
Du vet efter läsningen om du får öppna konto och vilka uppgifter som måste stämma.
| Villkor | Gäller här |
|---|---|
| Lägsta ålder | 18+ |
| Bostadsland | Bosatta i Sverige |
| Konton per person | Ett konto, dubbletter stängs |
| Personuppgifter | Namn enligt legitimation |
| Kontots valuta | Svenska kronor (SEK, kr) |
| Första insättning | Lägst 12 kr |
Här avgörs vilka val du bör göra före registreringen, och vad du sedan behöver ha koll på.
Du väljer din e-postadress en gång, men den styr både inloggningen och återställningen av lösenordet, eftersom en återställningslänk skickas dit. En adress som du öppnar regelbundet är därför ett bättre val än en du bara använde en gång. Land och valuta, kronor (kr), väljer du också tidigt i flödet, så de sitter med från början. Betalsätten Swish, Jeton och Klarna finns bland de tio som sidan anger, så du kan välja det som passar dig.
Du har nu ett konto, och det som skyddar det är lösenordet och tillgången till din e-post. Lösenordet ska inte delas, och det bör inte skrivas upp där andra kan läsa det. Uppgifterna skickas krypterade med TLS 1.3, och Betigma Casino granskas av GLI. Insättningsgräns, förlustgräns, sessionsgräns och verklighetscheck kan du använda direkt, och självavstängning finns också. Behöver du stöd finns Stödlinjen på 020-81 91 00, som också tar emot anhöriga, och Spelberoendes Riksförbund har självhjälpsmöten, även på nätet.
Du väntar på ett besked efter registreringen, och under den tiden hinner du inte spela än. Identiteten kontrolleras med BankID eller med dokument innan första spelet, och dokumentkontrollen efter registreringen tar 9 timmar. Betalkortsverifieringen hör till de kontroller som görs efter att kontot har skapats. Första insättningen gör du i kassan, och där väljer du också välkomstbjudandet. Kontrollen görs inom ramen för licensen från Spelinspektionen, med licensnummer 892Li1826. Kundtjänsten når du dygnet runt via chatt eller telefon.
Samla detta innan du påbörjar registreringen, så stannar du inte mitt i den.
Här får du korta svar om bonus, verifiering, uppgifter, licens och att avsluta kontot.
LivechattIngen kod behövs. Du väljer välkomsterbjudandet i kassan när du gör din första insättning, och det följer efter registreringen. Minsta insättning för det erbjudandet är 12 kr.
Räkna med nio timmar för verifieringen. Kontrollen omfattar giltig fotolegitimation, adressbevis och betalkortsverifiering, och identiteten måste vara godkänd innan första spelet. Identiteten kan också bekräftas med BankID vid registreringen.
Kontakta supporten på [email protected] och be om ändringen. Supporten nås dygnet runt, även via livechatten och telefonen. Ett nytt konto ska du inte öppna i stället, eftersom dubbletter stängs.
Licensen innebär att en myndighet granskar bolaget. Betigma Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 892Li1826. Adressen är Kungsgatan i Göteborg, och organisationsnummer är 621701-9945.
Be supporten om att avsluta kontot. Ring +46 96 363 4838 eller använd livechatten, så får du besked om vilka steg som gäller för just ditt konto.
Gränserna går att sätta direkt efter registreringen, även om du ännu inte har gjort någon insättning. Om spelet börjar bli ett problem kan du ringa Stödlinjen på 020-81 91 00 eller kontakta Spelberoendes Riksförbund, som också möter anhöriga.
Vi använder kakor för att sidan ska fungera. Med ditt samtycke använder vi dem också för att förbättra den.